Missions principales :

Interlocuteur privilégié du pilote de contrat du Client, il est le garant de la réalisation du contrat FM dans les boutiques du Client de sa région en cohérence avec les instructions du pilotage national afin de délivrer une prestation uniforme dans toutes les boutiques.

Responsabilités opérationnelles

• Organise & manage opérationnellement la prestation de Facility Management en particulier :.
  • les équipes des métiers du Groupe pour le multiservice y compris les factotums
  • les équipes du Co-Traitant pour les métiers techniques
  • les sous-traitants pour les maintenances et contrôles réglementaires
  • les contrats en gestion déléguée
• Supervise les demandes d’intervention dans le Système d’Information et gère la GMAO.
• Suit les indicateurs de performance.
• Effectue les contrôles contradictoires Clients trimestriels sur son périmètre.
• Assure la gestion financière de son périmètre et établit les devis

Responsabilités contractuelles

• Etablit et présente le reporting des boutiques du Client de la région.
• Signe et suit les plans de prévention
• Participe aux réunions contractuelles avec le Client
• Supervise la remontée et la fiabilité de l’ensemble des données contractuelles dans les outils du Client

Profil

• BTS technique
• Expérience de responsable technique et/ou multiservice