Comment réunir 9 400 collaborateurs sur un même campus ? Comment faire des lieux de travail un levier de transformation ? Quel rôle jouent aujourd’hui les services, l’hospitalité et l’expérience collaborateur dans l’attractivité des entreprises ? Dans cet entretien, Aïcha Henault partage les enseignements tirés du projet Campus ENGIE et sa vision de l’évolution des environnements de travail.
Avant de piloter l’un des projets immobiliers les plus emblématiques du groupe ENGIE, Aïcha Henault a construit son parcours dans les achats pendant près de vingt ans. Elle revient sur les enseignements tirés de cette fonction stratégique, au carrefour des enjeux économiques, opérationnels et humains, et explique comment cette expérience a façonné sa manière de conduire les transformations et de fédérer les organisations.
La réussite d’un projet complexe repose souvent sur la capacité à faire travailler ensemble des acteurs aux objectifs différents. Aïcha Henault explique comment la rigueur, la négociation, la compréhension des enjeux métiers et la recherche d’un langage commun, développées dans les achats, se sont révélées déterminantes dans la conduite du Campus ENGIE.
Comment trouver sa place lorsqu’on pilote des projets techniques sans être soi-même experte du domaine ? Aïcha Henault partage sa vision de la légitimité : une combinaison de travail, de constance, d’écoute et de compréhension des enjeux des autres. Un témoignage qui rappelle que la capacité à fédérer est parfois plus importante que l’expertise elle-même.
Réunir 9 400 collaborateurs issus de huit sites différents ne relevait pas uniquement d’une logique immobilière. Derrière le Campus ENGIE se trouvait une ambition plus large : accompagner la transformation du groupe et renforcer la culture « One ENGIE ». Aïcha Henault revient sur les objectifs qui ont guidé ce projet hors norme et sur le rôle du lieu dans la construction d’une identité collective.
Le retour au bureau ne pouvait pas être abordé uniquement sous l’angle de l’aménagement des espaces. ENGIE a choisi de partir des usages réels des collaborateurs : collaborer, se concentrer, se rencontrer ou simplement prendre du recul. Aïcha Henault explique comment cette réflexion a influencé la conception du campus et la diversité des espaces proposés.
Restauration, hospitalité, qualité de service, engagement environnemental : autant d’éléments qui participent aujourd’hui à l’expérience collaborateur. Pour Aïcha Henault, ces services constituent un véritable langage qui traduit l’attention portée aux collaborateurs et contribue à renforcer l’attractivité du groupe ainsi que l’adhésion à ses valeurs.
Mobiliser durablement des équipes issues de métiers différents représente l’un des plus grands défis des projets de transformation. Gouvernance, écoute, confiance et enthousiasme collectif : Aïcha Henault partage les ingrédients qui ont permis de fédérer pendant plusieurs années l’ensemble des parties prenantes du Campus ENGIE autour d’une ambition commune.
La réussite du Campus ENGIE s’est appuyée sur des sponsors fortement impliqués, porteurs d’une vision claire et d’une ambition de transformation. Aïcha Henault revient sur la relation de confiance construite avec les directions du groupe et explique comment cette gouvernance a contribué à la tenue des objectifs, des délais et des budgets.
L’ouverture d’un campus ne marque pas la fin d’un projet, mais le début de son évaluation réelle. Pour Aïcha Henault, le succès se mesure à la manière dont les collaborateurs s’approprient les lieux, développent de nouvelles façons de travailler et contribuent à faire vivre la transformation engagée par l’entreprise.
Quelques mois après son ouverture, les premiers impacts du Campus ENGIE sont déjà visibles. Rencontres spontanées, échanges informels, nouvelles interactions entre équipes et véritable vie de campus : Aïcha Henault décrit les évolutions observées et la manière dont les lieux peuvent favoriser la création de liens entre les collaborateurs.